Ich weiss nicht ganz, was ich von dieser Antwortmail halten soll. Das Problem lag definitiv bei der Software, deren Support ich anrief.
Entweder wollte der Support es sich einfach machen oder aber es war sein/ihr erster Tag. Stilvoller wäre es natürlich gewesen, wenn in der Antwortmail ein Link auf Let Me Google It For You gewesen wäre 