Kunde: Das kann ja gar nicht
Gerade rief mich eine Frau an.
Ihr Problem bestand darin, das es für sie nach Eingabe des frisch gekauften Lizenzschlüssels ihrer Antiviren-Software, nicht möglich war diese zu aktivieren. Jedes Mal wenn sie diese (Zitat) “verflucht lange Nummer” eingegeben und alle weiteren benötigten Daten eingegeben hatte und diese bestätigte, sagte das Programm “Lizenzschlüssel inkorrekt”. Nachdem ich diesen vorgang mehrfach mit ihr durchging, machte ich den vorsclag, mich auf ihren Rechner aufzuschalten und mir das Problem einmal genauer anzusehen. Gesagt getan.
Leider gehört dieser Mensch zu jenen, die nicht verstehen wollen , das sie ihre Maus in Ruhe lassen sollen wenn sich jemand per Remote zur Hilfe aufgeschaltet hat. Es war ein echter Kampf umd die Maus, denn jedes Mal wenn ich mir irgendwas anschauen wollte zog sie die Maus weg um zum Beispiel ihr Emailprogramm oder um Ebay aufzurufen. GRRRR. Mit freundlichem Nachdruck überzeugte ich sie schliesslich doch noch, das ich gerade die Eingabegeräte benötigte um ihr helfen zu können.
Der Aktivierungsvorgang lief genau so ab wie zuvor schon per Telefon durchgesprochen. Der Lizenzschlüssel wollte allem anschein nicht richtig sein. Ich ließ ihn mir nochmal vorlesen und ahnte schon etwas. Sie sagte, “bei den Nullen sind da Striche durch.. das heisst ja dann, dass das ‘Os’ sind…im Datum stehen zwar bei 2Ø1Ø die Nullen auch mit einem Strich durch… aber das kann ja gar nicht sein.. dann wären das ja ‘Os’…haha…”
Ich versuchte sie davon zu überzeugen, das es sehr gängig sei, bei Lizenschlüsseln die aus Buchstaben und Zahlen bestehen eine Null immer mit einem Strich durch (Ø) zu schreiben, um so eine Verwechselung mit dem Buchstaben “O” auszuschliessen. Ihre Antwort war “..haha..das kann ja gar nicht…”. Im selben Zug tauschte ich die zwei sich im Lizenzschlüssel befindlichen und vermeindlichen Os gegen Nullen aus und oh Wunder, die Software konnte aktiviert werden.
Sie war ganz baff, das es jetzt funktionierte, bedankte sich und schloss das Telefonat ab mit “…aber eigentlich kann das ja nicht…”. AAAAAAAAAARRRRGH
Recht hat sie – kann ja auch gar nicht eine Null sein, denn in Dänemark wird mit dem Ø ja schließlich Bier markiert, denn Øl wird ja mit diesem Ø geschrieben und von daher hättest Du eigentlich wissen müssen, dass Du bei jedem Ø ein “BIER” hättest hinschreiben müssen. Also wirklich… und was für eine Anfängerform von Remote-Zugriff ist das denn, wenn man nicht gleichzeitig auch am PC machen kann, was man will?? Saftladen ist das bei Euch!
hmm , nein, das kann ja gar nicht
Wø kæmәn wir dәnn da hin, wәnn wir aufhørtәn, das ø øhnә / zu schrәibәn? Das wærә ja әin Vәrrat an dәr Nәuәn Rәchtschrәibung!